Điều khoản giao dịch

ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý khách đến với website https://theonecantho.vn/

Khi truy cập và thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên website https://theonecantho.vn/, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây (sau đây gọi là "Điều Khoản Giao Dịch").

Điều 1: Phạm vi áp dụng và Giải thích từ ngữ

1.1. Phạm vi áp dụng: Điều Khoản Giao Dịch này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm được thực hiện trên website https://theonecantho.vn/.

1.2. Giải thích từ ngữ:

"Chúng tôi": Công ty cổ phần thương mại và sản xuất Nội Thất Hữu Thịnh.

"Khách hàng": Là các cá nhân, tổ chức có nhu cầu mua sản phẩm trên website https://theonecantho.vn/.

"Sản phẩm": Là các mặt hàng nội thất và các sản phẩm liên quan được mô tả và niêm yết trên website.

"Đơn hàng": Là yêu cầu mua sản phẩm của Khách hàng được thực hiện thông qua website.

Điều 2: Quy trình đặt hàng và Xác nhận đơn hàng

2.1. Quy trình đặt hàng:

Bước 1: Khách hàng tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm và lựa chọn sản phẩm muốn mua.

Bước 2: Khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, điền đầy đủ và chính xác các thông tin bắt buộc (Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng).

Bước 3: Khách hàng kiểm tra lại thông tin đơn hàng, chọn phương thức vận chuyển và phương thức thanh toán phù hợp.

Bước 4: Khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng ("Đặt hàng"). Hệ thống sẽ tự động gửi một email xác nhận đã nhận được yêu cầu đặt hàng của Quý khách.

2.2. Xác nhận đơn hàng:

Hợp đồng mua bán chỉ được xem là xác lập khi Chúng tôi liên hệ với Khách hàng (qua điện thoại hoặc email) để xác nhận lại thông tin đơn hàng, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng dự kiến.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của Khách hàng trong một số trường hợp như: sản phẩm tạm hết hàng, thông tin Khách hàng cung cấp không chính xác, hoặc phát hiện có dấu hiệu gian lận.

Điều 3: Giá cả và Thanh toán

3.1. Giá cả:

Giá bán niêm yết trên website là giá chưa bao gồm Thuế giá trị gia tăng (VAT).

Giá bán có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm và chương trình khuyến mãi đi kèm.

Chi phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng cho Khách hàng tại bước xác nhận đơn hàng.

3.2. Phương thức thanh toán: Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra sản phẩm.

Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Chúng tôi. Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi Chúng tôi nhận được thanh toán.

Điều 4: Chính sách Giao hàng và Vận chuyển

4.1. Phạm vi giao hàng: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển cụ thể sẽ được thỏa thuận tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và loại sản phẩm.

4.2. Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo trong quá trình xác nhận đơn hàng. Thời gian này có thể thay đổi do các yếu tố khách quan (thời tiết, tình hình giao thông,...) và Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho Khách hàng.

4.3. Trách nhiệm khi nhận hàng:

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng (đối chiếu với đơn hàng, kiểm tra tình trạng bên ngoài, số lượng).

Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai sản phẩm, Khách hàng cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ với Hotline 0914.003.808 của Chúng tôi để được hỗ trợ.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại về hình thức sản phẩm sau khi Khách hàng đã ký nhận và nhân viên giao hàng đã rời đi.

Điều 5: Chính sách Đổi trả và Bảo hành

5.1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền đổi hoặc trả lại sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất, bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng với thông tin đã đặt hàng.

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ tem mác, bao bì và hóa đơn mua hàng.

Để thực hiện đổi trả, vui lòng liên hệ Hotline 0914.003.808 để được hướng dẫn chi tiết.

5.2. Chính sách bảo hành:

Tất cả sản phẩm do Chúng tôi cung cấp đều được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Thời gian và điều kiện bảo hành cụ thể được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm hoặc trong mô tả chi tiết của từng sản phẩm trên website.

Chúng tôi không bảo hành các trường hợp hư hỏng do lỗi của người sử dụng như: sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa chữa, hoặc do các yếu tố hao mòn tự nhiên.

Điều 6: Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế trên website https://theonecantho.vn/ đều thuộc quyền sở hữu của Công ty cổ phần thương mại và sản xuất Nội Thất Hữu Thịnh. Mọi hành vi sao chép, sử dụng khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Chúng tôi đều là vi phạm pháp luật.

Điều 7: Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Cần Thơ để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8: Thông tin liên hệ và Hiệu lực

8.1. Đơn vị chịu trách nhiệm:

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT HỮU THỊNH

Địa chỉ: L12-05 Đường Lạc Long Quân, Phường Bình Thủy, Quận Bình Thủy, TP. Cần Thơ

Hotline: 0914.003.808

Email: sale@huuthinh.vn

8.2. Hiệu lực: Điều Khoản Giao Dịch này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website. Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật nội dung này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải.