Chính sách đổi trả áp dụng cho tất cả các sản phẩm của Nội Thất The One.
Quy định Đổi Trả:
- Quý khách có thể đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, nguyên tem mác và bao bì (trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển).
- Khách hàng cần giữ hóa đơn mua hàng tại Thương hiệu Nội Thất The One.
Quá trình đổi trả sẽ được thực hiện khi hàng được hoàn về kho. Chúng tôi sẽ kiểm tra chất lượng sản phẩm để tiến hành đổi trả nhanh nhất.
Các Trường Hợp Đổi Trả:
-
Hoàn Tiền Thừa:
- Nếu quý khách đã thanh toán dư, Công ty sẽ hoàn trả qua chuyển khoản trong 3-5 ngày làm việc (không tính thứ 7, CN và ngày lễ) sau khi nhận được yêu cầu từ quý khách.
-
Không Hoàn Tiền Trong Các Trường Hợp:
- Đã đặt hàng và thanh toán một phần hoặc toàn bộ.
- Không hài lòng với sản phẩm: Có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn. Không hoàn tiền nếu đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn.
- Sản phẩm lỗi: Công ty sẽ đổi sản phẩm mới hoặc tương đương.
Điều Kiện Đổi Trả:
- Sản phẩm phải còn nguyên điều kiện ban đầu, hóa đơn mua hàng, chưa qua sử dụng.
- Tem/phiếu bảo hành, tem thương hiệu, quà tặng kèm phải đầy đủ và nguyên vẹn.
- Hàng hóa phải đảm bảo mới ít nhất 95%, đầy đủ linh phụ kiện.
- Bao bì, xốp phải còn đầy đủ.
Phương Thức Hoàn Tiền:
- Tùy lý do hoàn trả và kết quả đánh giá chất lượng, The One sẽ hoàn lại tiền mặt cho quý khách trong vòng 24 giờ.
Trân trọng cảm ơn Quý khách!